Allgemeine Geschäftsbedingungen des Schlosshotel Bantikow

Ihren Aufenthalt bei uns wollen wir so angenehm wie möglich gestalten. Dazu gehören auch, dass Sie genau wissen sollten welche Leistungen wir erbringen, wofür wir einstehen und welche Verbindlichkeiten Sie uns gegenüber haben. Bitte beachten Sie folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns regeln und im beiderseitigen Interesse gelten sollen und die Sie mit der Buchung anerkennen.

1. Allen Angeboten, Vereinbarungen und Leistungen liegen ausschließlich diese Bedingungen zugrunde. Abweichende Bedingungen, die nicht ausdrücklich von uns anerkannt wurden, sind unverbindlich, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

2. Es gelten grundsätzlich die Preise unserer Preislisten. Die jeweilige Preisliste mit dem neuesten Datum ist gültig. Nur bei schriftlichen Angeboten gelten die im Angebot genannten Preise.

3. Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald Sie unsere Leistungen bestellt oder wir Ihnen zugesagt haben oder, falls Zusage nicht mehr möglich war, die Leistung bereitgestellt worden ist. Reservierungen gelten somit, auch wenn Sie nicht von uns schriftlich bestätigt worden sind. Stornierungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

4. Gebuchte Zimmer stehen am Anreisetag ab 14 Uhr zur Verfügung. Sie müssen am Abreistag spätestens bis 11 Uhr geräumt werden. Sollten Sie eine spätere Abreise wünschen, so bitten wir Sie dies mit uns 24 Stunden vor Ihrer planmäßigen Abreise abzustimmen. Wir werden uns bemühen eine spätere Abreise zu ermöglichen. Eine Verpflichtung hieraus besteht aber nicht. Sollten Sie ohne unsere Bestätigung später abreisen, so müssen wir Ihnen bis 18 Uhr den halben Zimmerpreis und nach 18 Uhr den vollen Zimmerpreis in Rechnung stellen.

5. Sofern Sie mit uns nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart haben, haben wir das Recht, Ihr gebuchtes Zimmer nach 18 Uhr anderweitig zu vergeben, ohne dass Sie hierauf einen Anspruch ableiten können. Sollte dies nicht möglich sein, haben wir einen Anspruch auf eine Berechnung des Zimmerpreises.

6. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder anderer Räume haben. Wir werden uns selbstverständlich bemühen, Ihnen Ihren Wünschen entsprechend entgegenzukommen. Sollte die in einer schriftlichen Auftragsbestätigung zugesagten Räumlichkeiten nicht verfügbar sein, so sind wir verpflichtet, uns um gleichwertigen Ersatz im Haus oder in anderen Objekten zu bemühen.

7. Falls Sie von Ihren Aufenthalt oder Inanspruchnahme unserer Leistungen zurücktreten (Stornierung), so gelten folgen Stornierungsgebühren ausgehend vom Veranstaltungspreis:

• Bis zu 2 Wochen vor Anreise keine Stornogebühren, danach jedoch 60 % des vereinbarten Reisepreises
• Kurzfristige Absagen (ab 48 Std. vor Anreise) werden mit dem vollen Reisepreis berechnet.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

8. Für Beschädigungen oder Verluste, die während Ihres Aufenthaltes eintreten, haften Sie, sofern der Schaden nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt oder durch einen Dritten verursacht wurde und der Dritte auch tatsächlichen Ersatz leistet.

9. Im Falle höherer Gewalt (Brand, Streik, Hochwasser, Sturm) oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Hinderungsgründe, insbesondere solcher, die außerhalb unserer Einflusssphäre liegen, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Anspruch hieraus an uns kann nicht abgeleitet werden.

10. Im Rahmen der Schadensminderungspflicht müssen Sie uns unverzüglich von einer eventuellen Beanstandung in Kenntnis setzen. Dieser Schritt, sowie größtmögliche Geringhaltung eines eventuellen Schadens gehören zu Ihrer Mitwirkungspflicht. Reklamationen sind unverzüglich zu melden. Ansonsten besteht unsererseits Anspruch auf Minderung aus Mitverschulden.

11. Unsere Leistungen sind grundsätzlich mit deren Erbringung zur Zahlung fällig. Bei Übernachtungsgästen in unserem Haus können wir die Fälligkeit auf den Abreistag verlegen. Wir behalten uns da Recht auf Vorauskasse vor.

12. Für unsere Rechtsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland

13. Soweit gesetzlich zulässig ist Neuruppin ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

14. Wir haften nicht für eingebracht Sach- und Vermögensgegenstände, Geraderobe, Wertsachen und für Unfälle. Diebstahl oder Beschädigungen an Ihrer Person oder Ihrem Besitz im Bereich unseres Hauses und unserer Außenanlage inkl. Parkplätze.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam werden, so werden die restlichen Bestimmungen in Ihrer Wirksamkeit nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Stand: 01.04.2010